Preguntas Frecuentes

¿Tienen cobertura a toda la República Mexicana?

Si, contamos con convenios con empresas de paquetería, como DHL y UPS, en pesos mínimos de 10 Kilos. Contamos con algunas restricciones como exceso de dimensiones y exceso de carga.

¿Qué beneficios tengo al adquirir mis productos en FERREMOBA?

Beneficios tales como: calidad, garantía y servicio

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Recibimos pagos en efectivo, tarjeta de crédito y débito; transferencia bancaría.

¿Cuentan con pagos a meses sin intereses?

Si, en FERREMOBA, contamos con pagos a 3 meses sin intereses, sin cargo de comisiones.

¿Cómo compro en FERREMOBA?

Contacta uno de nuestros ejecutivos de venta, quien te irá asesorando y guiando en el proceso de compra.

¿Cuánto es el mínimo de compra para entrega a domicilio?

$1,500.00 (Se aplican restricciones).

¿En cuánto tiempo me entregan mi producto?

Una ves recibido su pago y confirmado en firme, programamos la entrega de 2 a 3 días hábiles

¿Cómo solicito mi factura?

Su factura solicítela a su vendedor, en el momento que realice su compra. 

¿Cómo solicito una devolución de mi pedido?

Solo se procederá a realizara la devolución: por defectos de fabricación y mal funcionamiento del producto, excepto cuando: el producto  haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas, o no se haya operado de acuerdo al instructivo, o haya sido alterado o reparado por personal, no capacitado. Toda devolución ajena por defectos de fabricación, genera un cargo del 10%, sobre el valor de la compra.

El Cliente dispone de un lapso de tiempo de 24 horas, a partir de haber realizado su compra, y podrá solicitar la devolución y/o cambio.  

Es importante que los usuarios consideren que los productos a devolverse deben de cumplir con las siguientes características: 

1.Los productos deben conservar su empaque original, etiquetas, adhesivos y envolturas (emplaye) y estar en perfecto estado. 

2. Conservar la póliza de garantía y manual de uso y armado en caso de que aplique. 

¡Cuentas con 24 horas para devolverlo!